מערכת CRM טובה היא כזו שהצוות באמת משתמש בה. אנחנו בונים את התהליכים, השדות, האוטומציות והדוחות סביב דרך העבודה שלכם, ומחברים את המערכת לכל מה שסביבה.
- אפיון תהליכי מכירה, שירות ותפעול
- בחירת הפלטפורמה המתאימה והקמה מלאה
- התאמת שדות, סטטוסים, לוחות ותצוגות
- אוטומציות פנימיות ואינטגרציות למערכות אחרות
- העברת נתונים ממערכת קודמת או מגיליונות
- הדרכת צוות וליווי בהטמעה
CRM שמותאם לעסק, לא עסק שמתאים את עצמו ל-CRM
רוב הטמעות ה-CRM נכשלות לא בגלל התוכנה אלא בגלל תהליך לא מתאים והדרכה חסרה. לכן אנחנו מתחילים מהאנשים ומהתהליך, ורק אז מגדירים את המערכת.
ניטרליים לפלטפורמה
עובדים עם Monday, Salesforce, Priority, Zoho, HubSpot, Airtable ועוד — ממליצים על מה שמתאים לכם, לא על מה שנוח לנו.
תהליך לפני טכנולוגיה
ממפים את מסע הלקוח ואת העבודה היומיומית של הצוות, ובונים את המערכת סביבם.
מחובר לכל השאר
אתר, טפסים, וואטסאפ, חשבוניות, מלאי — הכול מתעדכן ב-CRM בלי הקלדה כפולה.
הצוות באמת משתמש
הדרכה מעשית, תיעוד קצר וליווי בשבועות הראשונים, עד שהמערכת הופכת להרגל.
-1.png&w=3840&q=75)
ניסיון רחב בכלים, עומק בביצוע ואחריות מלאה על התוצאה.
פיתוח ווב, אוטומציה, צ'אטבוטים, CRM, אינטגרציות ונתונים, וליווי — תחת קורת גג אחת.
מ-Next.js ו-Node.js דרך n8n, Make ו-Zapier ועד Monday, Salesforce, Priority ו-HubSpot.
Ekko — CRM וגלריות לצלמים, ו-Charge-M — גבייה אוטומטית של חשבוניות מבוססת AI.
מאפיון ועד מערכת שרצה
אפיון קצר וממוקד
בנייה בשלבים
הטמעה, הדרכה וליווי
תשובות קצרות לשאלות שחוזרות על עצמן.
תלוי בגודל הצוות, בתהליכי המכירה והשירות, בתקציב ובמערכות הקיימות. בפגישת אפיון קצרה נבין את הצרכים ונמליץ על 1–2 אפשרויות עם יתרונות וחסרונות ברורים.
לרוב כן. הרבה פעמים הבעיה היא בהגדרות, בשדות מיותרים או בחוסר אוטומציה — לא בפלטפורמה עצמה. נתחיל מבדיקה של המצב הקיים.
כן. ניקוי, מיפוי וייבוא נתונים ממערכות קודמות, מגיליונות אקסל ומקבצים הם חלק מתהליך ההטמעה.
הטמעה ממוקדת לעסק קטן יכולה להסתיים תוך 2–4 שבועות. ארגונים גדולים יותר, עם תהליכים ואינטגרציות רבות, נבנים בשלבים לאורך כמה חודשים.
